Database marketing is testen, leren en bijstellen om het steeds beter te doen. U heeft een marketingactie gedaan en wilt voor volgende acties de non-respons zoveel mogelijk minimaliseren. De marktsegmenten die goed responderen verdienen ook bij de volgende actie aandacht en zullen dan ook weer goed responderen. Waar zitten de goed responderende nieuwe klanten en hoe kunt u er nog meer van krijgen?