Ex-abonnees weer abonnee

Zoals elke uitgeverij zag ook deze uitgeverij van consumentenbladen het aantal abonnees in aantal fors teruglopen. Er werd veel geïnvesteerd in de werving van nieuwe abonnees, maar de kosten van € 85 voor een nieuwe abonnee werden niet langer terugverdiend met de gemiddelde abonnementsduur van 3 jaar.

The Data Bakery stelde voor om ex-abonnees te benaderen en een aanbod te doen om opnieuw abonnee te worden. Door een maximum budget gedreven, werden uit een bestand met 300.000 ex-abonnees 60.000 abonnees geselecteerd, waarbij de kans het grootst was dat deze gevoelig zouden zijn voor het aanbod.

Maar liefst 7,5% van de benaderde ex-abonnees respondeerde positief op het aanbod, waarmee 4.500 ex-abonnees een nieuw abonnement aangingen. Cost per order: € 20 in plaats van € 85.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.